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搬家公司的空调师傅靠谱吗

来源:www.szmy114.com 日期:2015-04-10
客户在需要搬家的时候一般都希望搬家公司能提供一站式的搬家服务,什么叫一站式的搬家服务呢?就是能提供搬家、家具拆装、空调电器拆装、家具打包等,整个搬家过程的一些琐碎工作全部由搬家公司的完成,客户只需要在一旁监督即可。现在,一站式的搬家服务在深圳搬家市场已经成为趋势,并被广大市民所接受。但是,在现实的搬家中客户真正能享受到一站式的搬家服务吗?通过近一两年的投诉来看未必,很多小公司再冒用正规公司的名称之后也打着为客户提供一站式搬家服务的幌子接单,但在实际的操作中漏洞百出。这次,就有一个客户电话投诉到我们深圳蚂蚁搬家公司来,投诉的主题是空调师傅不专业,那么我要问一下,搬家公司的空调师傅靠谱吗? 打电话到我们深圳蚂蚁搬家公司来投诉的李先生前天搬家,此次搬家有两台空调要移机到新家。本来跟搬家公司说好的费用是一台拆装费120元。可空调师傅到现场后以高空作业为由要每台收取150元的高空作业费,如果新家那边也是在七楼以上一样要收。李先生新家是在13楼,这样一来一台空调光高空作业费就要三百元,加上拆装的费用一台空调要四百多。通过跟空调师傅的反复沟通,最后确定两台空调收取高空费三百元。李先生本以为空调安装不会再有什么问题,谁知道接下来那个空调师傅又提出了很多需要收费的项目,比如空调很脏,需要清洗,每台收费100元,空调移机之后雪种都会少一些,需要补充,不然会影响压缩机的寿命,一台空调加雪种需要120元,再就是空调安装的螺丝、包铜管的扎带,这些都是要钱的。这些收费项目让李先生很是头大,自己只是简单的移机,怎么就会有这么多的收费?这时候李先生意识到这个搬家公司可能不正规,这个空调师傅极有可能是临时找的。想到这里,李先生叫停了搬家工作,包括空调的拆卸工作,李先生以突然有事为由告诉那些人今天不搬了,明天再说。那些人就要李先生给钱,因为不能继续合作不是他们造成的,他们要所谓的空驶费,又是一番讨价还价,李先生最后给了两百元。 李先生的投诉电话打到我们深圳蚂蚁搬家公司,客服在经过仔细的了解之后很肯定的告诉客户遇到的肯定不是正规蚂蚁搬家公司,尤其是那个空调师傅,百分之百是临时找的,很有可能还没有接受过专业的技能培训,而且在拆装的过程中有很多要客户额外增加费用的招,要是按照那个空调师傅的收费算下来一台空调拆装的价格几乎是可以买一台新的空调,这样的公司和空调师傅不用也罢,好在客户及时发觉,不然后面还会发生什么就不得而知了。 在搬家中要用到空调拆装的一定要找正规搬家公司,而且在空调拆装完毕后需要搬家公司出具一份空调移机后的保修单据,有些空调师傅不专业或是经验不足,空调当场装上去之后是没问题的,时间长一点问题就显现出来,这个时候提供拆装服务的搬家公司就应该担负起售后维修的责任,而不是敷衍了事。
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